Wasmachine pompt niet af? Dit zijn de oorzaken en oplossingen

Staat je was nog nat in de trommel en blijft het water staan? Dan pompt je wasmachine niet af, en dat heeft bijna altijd een van deze oorzaken: een verstopt filter, een kinked afvoerslang of een defecte pomp. Het goede nieuws is dat je dit in veel gevallen zelf kunt oplossen, zonder een monteur te bellen.

Waarom pompt een wasmachine niet af?

De afvoerpomp van een wasmachine is verantwoordelijk voor het weggepompt krijgen van het gebruikte water. Als die pomp niet goed werkt, of als er iets de waterafvoer blokkeert, blijft het water in de trommel staan. De meest voorkomende oorzaken zijn een verstopt pompfilter, een afvoerslang die geblokkeerd of verkeerd ligt, en een defecte pomp zelf. Soms speelt ook de hoogte van de afvoerslang een rol. Al deze oorzaken zijn stuk voor stuk te controleren.

Begin hier: check de afvoerslang

De afvoerslang loopt van de wasmachine naar het afvoerpunt, bijvoorbeeld een standpijp of de gootsteen. Controleer of de slang niet geknikt of platgedrukt is. Dat kan al genoeg zijn om de afvoer te blokkeren. Trek de wasmachine een stukje naar voren en kijk goed langs de achterkant.

Let ook op de hoogte waarop de slang uitmondt. Hangt de slang te laag, dan loopt het water er vanzelf uit, nog voordat de pomp actief wordt. Hangt de slang te hoog, dan heeft de pomp te veel kracht nodig om het water omhoog te krijgen. De meeste fabrikanten raden aan de slang op een hoogte van ongeveer 60 tot 100 centimeter aan te sluiten. Controleer de handleiding van jouw machine voor de exacte maat.

Het filter reinigen: zo doe je dat stap voor stap

Een verstopt pompfilter is de meest voorkomende reden dat een wasmachine het water niet afpompt. In dit filter vangen kleine voorwerpen op, zoals munten, knopen en pluizen. Is het filter verstopt, dan kan het water er niet goed doorheen en blijft het staan.

• Haal de stekker uit het stopcontact voordat je iets doet.
• Zoek het filter op. Dat zit bij de meeste wasmachines achter een klein luikje aan de voorkant, onderaan.
• Leg een handdoek neer en zet een lage bak klaar. Er komt water uit als je het filter losschroeft.
• Schroef het filter langzaam los en laat het water opvangen in de bak.
• Haal het filter er helemaal uit en spoel het schoon onder de kraan.
• Verwijder eventuele voorwerpen die erin zitten, zoals muntjes of haarspelden.
• Controleer ook de opening waar het filter in zat. Zit daar nog iets in? Verwijder het voorzichtig.
• Schroef het filter terug, zorg dat het goed vastgedraaid is en doe het luikje dicht.
• Steek de stekker er weer in en start een afvoerprogramma of centrifugeprogramma om te testen.

Wat als het filter schoon is en de slang goed zit?

Is het filter schoon en ligt de slang goed, maar pompt de wasmachine nog steeds het water niet af? Dan kan het probleem bij de pomp zelf zitten. Een kapotte pomp maakt soms een zoemend of brommerig geluid, of helemaal geen geluid op het moment dat hij normaal gesproken actief zou zijn. Een pomp vervangen is een klus die je technisch kunt doen, maar waarbij je de wasmachine gedeeltelijk moet demonteren. Twijfel je daaraan, roep dan de hulp in van een monteur.

Een andere mogelijke oorzaak is een probleem met de besturing van de machine. Sommige wasmachines geven een foutcode weer op het display als er een afvoerstoring is. Bij merken als Bosch, Samsung en Miele zijn deze foutcodes te vinden in de handleiding of op de website van de fabrikant. Die codes vertellen je precies welk onderdeel de oorzaak is.

Wanneer schakel je een monteur in?

Heb je het filter gereinigd, de slang gecheckt en de foutcode opgezocht, maar werkt de afvoer nog steeds niet? Dan is de kans groot dat de pomp vervangen moet worden. Dat is een reparatie waarvoor je de machine moet openen. Als je wasmachine nog onder garantie valt, neem dan altijd eerst contact op met de fabrikant of de winkel waar je de machine hebt gekocht. Laat je buiten de garantie repareren, dan is het slim om eerst een offerte op te vragen voordat je akkoord gaat.

Praktische checklist: wasmachine pompt niet af

• Controleer of de afvoerslang geknikt of platgedrukt is.
• Check of de slang op de juiste hoogte is aangesloten.
• Haal de stekker eruit voordat je aan de slag gaat.
• Maak het pompfilter schoon en verwijder eventuele voorwerpen.
• Kijk of er een foutcode op het display staat en zoek die op.
• Test na elke stap of de machine weer afpompt.
• Bel een monteur als het probleem na deze stappen blijft bestaan.

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of het mijn filter of mijn pomp is die het probleem veroorzaakt?
Als je wasmachine niet afpompt, begin dan altijd met het filter. Een verstopt filter is verreweg de meest voorkomende oorzaak en gemakkelijk zelf te controleren. Maakt de machine een zoemend geluid tijdens het afpompen, maar komt er geen water uit? Dan is de kans groter dat de pomp zelf defect is.

Hoe vaak moet ik het filter van mijn wasmachine schoonmaken?
Het filter van een wasmachine schoonmaken doe je het best eens in de twee tot drie maanden. Was je veel, of was je kleding die veel pluizen of zand afgeeft, dan is vaker schoonmaken verstandig. Regelmatig onderhoud voorkomt dat het filter verstopt raakt en de afvoer blokkeert.

Kan ik water handmatig verwijderen als de wasmachine niet afpompt?
Als de wasmachine niet afpompt, kun je het water handmatig afvoeren via het pompfilter. Schroef het filter langzaam los boven een lage bak en laat het water er rustig uitstromen. Dit kost wat tijd, maar het voorkomt dat je de wasmachine niet open kunt maken door de waterdruk.

Wat betekent het als mijn wasmachine een foutcode toont bij het afpompen?
Een foutcode bij het afpompen geeft aan dat de machine een storing heeft gedetecteerd in de afvoer. Welke code je ziet, hangt af van het merk en het model. Zoek de code op in de handleiding of op de website van de fabrikant. De code geeft je een aanwijzing of het gaat om een verstopt filter, een slangenprobleem of een defecte pomp.