Als de pomp het niet meer doet: oorzaken en oplossingen voor je wasmachine

Een pomp in je wasmachine doet continu hard werk: water binnenlaten, rondpompen en weer afvoeren. Zolang alles goed gaat, merk je er niets van. Maar op het moment dat je wasmachine vol water blijft staan en de trommel niet leegloopt, weet je meteen dat er iets mis is. Gelukkig kun je in veel gevallen zelf achterhalen wat er aan de hand is, zonder dat je direct een monteur hoeft te bellen.

Wat de afvoerpomp precies doet in een wasmachine

De afvoerpomp is het onderdeel dat het gebruikte waswater uit de machine wegpompt. Dit gebeurt aan het einde van een wasprogramma, vlak voor het centrifugeren. De pomp zuigt het water op via het filter en duwt het door de afvoerslang naar het riool. Zonder een goed werkend pompsysteem kan de machine niet centrifugeren, omdat er dan te veel water in de trommel zit. Je merkt dit doordat de was nat en zwaar blijft en de machine soms een foutcode weergeeft. Merken als Bosch, Samsung en Miele gebruiken elk hun eigen foutcodes om aan te geven dat de afvoer niet werkt, maar de oorzaak is bij de meeste merken vergelijkbaar.

De meest voorkomende oorzaken van een verstopt afvoersysteem

In veel gevallen zit het probleem bij het filter. Dit filter vangt muntjes, haartjes, wasmiddel en andere kleine voorwerpen op die anders de pomp zouden beschadigen. Als het filter te lang niet schoongemaakt is, raakt het verstopt en kan het water nergens naartoe. Je vindt het filter achter een klein klepje aan de voorkant van de machine, meestal rechtsonder. Een andere veelvoorkomende oorzaak is een geknikte of verstopte afvoerslang. Als de slang achter de machine te strak gebogen is, kan het water er moeilijk doorheen stromen. Soms zit de verstopping niet in de machine zelf, maar in het huisafvoer. In dat geval helpen een chemische ontstopper of een eenvoudig mengsel van baksoda en azijn vaak al goed. Voor hardnekkige verstoppingen dieper in het afvoersysteem kun je een ontstoppingsveer gebruiken.

Stap voor stap controleren wat er mis is

Begin altijd met de stekker uit het stopcontact halen voordat je iets aanraakt. Dit is een basismaatregel die veel mensen overslaan, maar belangrijk is voor je veiligheid. Zet daarna een oude handdoek en een lage bak klaar, want als je het filter opendraait, kan er nog water uitlopen. Draai het filter langzaam los en spoel het schoon onder de kraan. Controleer daarna de afvoerslang op knelplekken en zorg dat hij niet te hoog hangt. De bovenkant van de slang mag niet hoger zijn dan 100 centimeter boven de vloer, anders kan de pomp het water niet ver genoeg omhoog duwen. Werkt de machine daarna nog steeds niet? Dan kan de pomp zelf defect zijn. Je herkent een kapotte pomp soms aan een zoemend of klikkend geluid terwijl de machine draait zonder dat er water wegloopt.

Zelf repareren of toch een monteur inschakelen

Het reinigen van het filter en het controleren van de afvoerslang zijn klussen die bijna iedereen zelf kan doen. Daar heb je geen gereedschap of technische kennis voor nodig. Het vervangen van de pomp zelf is een stuk ingrijpender. Daarvoor moet je de machine openen en elektrische onderdelen loskoppelen. Als je daar niet zeker van bent, is het verstandig om een monteur in te schakelen. De kosten voor zo’n reparatie variëren, maar liggen gemiddeld tussen de 80 en 150 euro inclusief arbeidskosten. Is de machine al oud en zijn er meerdere onderdelen versleten, dan is een nieuwe wasmachine soms goedkoper op de lange termijn. Houd ook bij hoeveel je de afgelopen jaren al aan reparaties hebt uitgegeven voordat je beslist.

Veelgestelde vragen

Hoe vaak moet ik het filter van mijn wasmachine schoonmaken?
Het filter van een wasmachine reinig je het beste eens in de twee tot drie maanden. Als je veel wast of huisdieren hebt, is vaker schoonmaken aan te raden. Een schoon filter voorkomt dat het afvoersysteem verstopt raakt en verlengt de levensduur van de machine.

Wat betekent de foutcode die mijn wasmachine toont als hij niet afvoert?
Als een wasmachine een foutcode toont bij problemen met het afvoeren, geeft dat aan welk onderdeel niet goed werkt. De betekenis verschilt per merk. Bij Bosch duidt E18 op een afvoerprobleem, bij Samsung is dat de code 5E of SE. Raadpleeg de handleiding of de website van de fabrikant voor de juiste uitleg bij jouw model.

Kan ik mijn wasmachine zelf leegmaken als hij vol water staat?
Als de wasmachine vol water staat en niet afvoert, kun je het water handmatig verwijderen via het filter. Zet de machine uit en haal de stekker eruit. Leg handdoeken op de vloer en zet een lage bak onder het filterklepje. Draai het filter heel langzaam los zodat het water er rustig uit loopt. Dit kost even tijd, maar werkt goed om de machine leeg te krijgen.

Wanneer is het zinvol om een defecte pomp te laten vervangen?
Het laten vervangen van een defecte pomp is zinvol als de rest van de machine nog goed werkt en de reparatiekosten lager zijn dan de aanschafprijs van een vergelijkbare nieuwe wasmachine. Is de machine jonger dan zeven jaar, dan is reparatie in de meeste gevallen de moeite waard.